FAQ

Ja, die eingegebenen Daten aus der Testzeit bleiben erhalten. Die Testversion ist eine zeitlich begrenzte Vollversion. Mit dieser können Sie sofort richtig arbeiten.

Ja, das komplette baufaktura – Handbuch ist in Ihrer Software hinterlegt.
Dieses finden Sie im Menü unter „Hilfe/Info“ – „Was mache ich wie“.

Ihre Daten sind sicher und werden GoBD- und DSGVO-konform lokal gespeichert. Steuerlich relevante Daten bleiben gemäß § 147 AO und § 257 HGB für 10 Jahre revisionssicher erhalten.

Ja, Sie können baufaktura kostenlos testen, bevor Sie kaufen.

Ja, Sie dürfen baufaktura auf einem weiteren Gerät (z.B. PC und Laptop) installieren.

Für den Einsatz unter Mac OS ist eine Virtualisierungssoftware und das entsprechende Microsoft Betriebssystem inklusive der Microsoft-Lizenz notwendig.

Hinweis: Der Einsatz von baufaktura auf ARM-basierten Rechnern (z.B. Macs mit M2-Chips von Apple oder andere Hersteller) wird ab der baufakturaversion 14.1.6 unterstützt.

Ja, das ist möglich.
Wie Sie dabei Schritt für Schritt vorgehen, inklusive Lizenzrücksetzung und Datenübernahme, lesen Sie in der ausführlichen Anleitung im Hilfe-Bereich.

Bitte beachten Sie:
Die Durchführung erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir übernehmen keine Gewähr für eventuelle Datenverluste oder Lizenzprobleme bei fehlerhafter Umsetzung.
Wenn Sie die Übertragung nicht selbst vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte den technischen Support.

Hardware:
Prozessor: Intel® oder AMD Mehrkernprozessor (x86/x64) mit mindestens 2 GHz; ab Version 14 auch ARM-Prozessoren unterstützt.
Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM.
Festplattenspeicher: Mindestens 5 GB verfügbarer Speicherplatz.
Bildschirmauflösung: Mindestens 1280 x 1024 Pixel.
Netzwerk: Kabelgebundene Netzwerkverbindung empfohlen.

Betriebssystem:
Microsoft Windows 11 Pro; kompatibel mit Windows Server 2012, 2016, 2019 und 2022.
.NET Framework: Version 4.5 oder neuer erforderlich.
Hinweise für andere Betriebssysteme:

macOS:
Nutzung über Virtualisierungssoftware (z. B. Parallels Desktop, VMware, VirtualBox) mit installiertem Windows-Betriebssystem möglich. Ab Version 14 wird auch ARM-Architektur (z. B. Apple M1, M2) unterstützt.

Bitte beachten Sie, dass eine regelmäßige Datensicherung, die Installation aktueller Software-Updates sowie der Einsatz von Antivirensoftware empfohlen werden.

Eine regelmäßige Datensicherung schützt Sie vor Datenverlust durch Hardware- oder Systemfehler.
Wie Sie eine vollständige Sicherung Ihrer Daten in baufaktura durchführen, erfahren Sie in dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung: PDF „Datensicherung in baufaktura“ herunterladen

Beenden Sie baufaktura an allen Arbeitsplätzen und starten Sie die Setup-Datei. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier.

Gehen Sie im Menü auf „Funktionen > E-Mails > E-Mail neutral“, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und testen Sie den Versand. Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier.

Klicken Sie im Startfenster auf den Menüpunkt Service und dann im Untermenü auf Benutzer- und Lizenzinformationen. Wählen Sie dann die gewünschte Option. Lesen Sie bitte zuvor die Hinweise im Menü Hilfe (F1) in diesem Fenster.

Ja. Öffnen Sie das betreffende Dokument. Im Bereich „Adresse / Kopf / Vortext“ sehen Sie rechts die rote Zeile „Doku-Bezeichnung“.
Klicken Sie in das Feld und überschreiben Sie den Text nach Wunsch. Die Änderung erscheint auch im Ausdruck.

Sie können mit baufaktura E-Rechnungen im ZUGFeRD- und XRechnung-Format erstellen – mit wenigen Klicks. Eine ausführliche Anleitung mit allen Pflichtangaben finden Sie hier.

Optional können Sie dieses PDF herunterladen, wenn Sie eine Offline-Version bevorzugen.

Über das Auftragsmenü → „Neues Dokument“ → „Stornorechnung“. Wählen Sie die zu stornierende Rechnung, übernehmen Sie das Dokument und drucken oder versenden Sie es. Die vollständige Anleitung finden Sie hier.

Alle erstellten Dokumente wie Angebote, Rechnungen oder Lieferscheine finden Sie im Ausgangsbuch.
Klicken Sie im Basisfenster auf den Button „Ausgangsbuch“, um eine chronologische Liste aller Dokumente zu sehen.
Nutzen Sie die Filterfunktionen, um gezielt nach Kunden, Nummern, Datum oder Status zu suchen.

Im Auftrags-Menü (Fenster 032) finden Sie eine Tabelle mit allen bestehenden Aufträgen.
In der Spalte „Eig. A.-Nr.“ können Sie für jeden Auftrag eine individuelle Auftragsnummer vergeben.

💡 Hinweis für den Ausdruck:
Damit die eigene Auftragsnummer im Ausdruck erscheint, fügen Sie im Rechnungskopf das Objekt „Eigene Auftragsnummer“ ein.

Die automatische Vergabe der Rechnungsnummer stellen Sie unter „Einstellungen > Autom. Nummernvergabe“ ein.
Dort können Sie für jeden Dokumenttyp eine eigene Nummernlogik definieren.

Sie können festlegen:

• ab welcher Nummer gestartet wird
• wie viele Stellen die Nummer haben soll (z. B. 4- bis 10-stellig)
• welche Platzhalter verwendet werden:
  z. B. (jjjj)-(mm)-(#) ergibt: 2025-03-0016

💡 So behalten Sie auch bei vielen Dokumenten jederzeit den Überblick und arbeiten durchgängig GoBD-konform.

Sie können die erforderlichen Module und Schnittstelle zu Beginn kaufen und zu jedem späteren Zeitpunkt bei Bedarf ergänzen.

Es gibt zwei Module, mit denen Sie GAEB importieren und GAEB exportieren können. Die Inhalte der jeweiligen GAEB-Datei und die Formate sehen Sie in der Tabelle.

Öffnen Sie das betroffene Dokument und gehen Sie zum Reiter „Drucken/Faxen/E-Mail“.
Klicken Sie auf „Allgemeine Druckeinstellungen“ und entfernen Sie das Häkchen bei:
„Seitenzahlen mit zusätzlicher Gesamtseitenzahl (Seite x von y)“

✅ Danach lässt sich die PDF-Datei auch bei vielen Seiten problemlos erstellen und speichern.

Häufig liegt die Ursache an der Windows-Einstellung „Windows verwaltet Standarddrucker“.
Diese Funktion kann dazu führen, dass falsche Drucker automatisch ausgewählt werden.
👉 Deaktivieren Sie diese Option unter Windows-Einstellungen → Geräte → Drucker & Scanner.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier.

Öffnen Sie das Dokument und gehen Sie zum Reiter „Drucken/Faxen/E-Mail“.
Klicken Sie auf „Allgemeine Druckeinstellungen“ und entfernen Sie das Häkchen bei:
„Seitenzahlen mit zusätzlicher Gesamtseitenzahl (Seite x von y)“

✅ Anschließend lässt sich die große PDF problemlos speichern und drucken.

Starten Sie baufaktura, aber klicken Sie nicht auf „Programm starten“.
Gehen Sie oben auf „Service“ → „Fensterskalierung zurücksetzen“ und bestätigen Sie mit „Ja“.
Anschließend schließen und neu starten.

💡 Tipp: Dieses Problem tritt häufig auf, wenn ein externer Monitor entfernt wurde und Fenster außerhalb des sichtbaren Bereichs lagen.

Diese Meldung deutet auf ein Problem mit den Schriftarten hin. So beheben Sie es:

1. Beenden Sie baufaktura.
2. Öffnen Sie Windows → Einstellungen/Systemsteuerung → Apps/Programme
3. Wählen Sie baufaktura → Ändern/Reparieren → und führen Sie den Vorgang aus.
4. Starten Sie baufaktura neu.

💡 Falls Sie das letzte Update per CD erhalten haben:

CD einlegen → Setup starten → Reparaturinstallation wählen → abschließen.

✅ Danach sollte die Meldung nicht mehr erscheinen.

Diese Meldung weist auf ein Druckerproblem hin, das durch Windows-Einstellungen verursacht wird.
So beheben Sie den Fehler:

1. Bestätigen Sie die Fehlermeldung und schließen Sie baufaktura.
2. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen
   → Startmenü → Einstellungen → Geräte → Drucker & Scanner
3. Deaktivieren Sie die Option: „Windows verwaltet Standarddrucker“
4. Entfernen Sie die Drucker GHPDF450 / GHPDF452 / GHPDF550
5. Starten Sie baufaktura neu
6. Bestätigen Sie die Meldung zur Druckertreiber-Neuinstallation

✅ Danach sollte der Fehler nicht mehr auftreten.

Ja, es ist eine Einmalzahlung. baufaktura hat keine laufenden Kosten oder Abo-Gebühren.

Füllen Sie einfach das Bestellformular aus und senden Sie es ab. Sie erhalten eine Bestätigung mit den Zahlungsdetails. Nach Zahlungseingang erhalten Sie die Software mit den gewünschten Modulen und Schnittstellen als Download und zusätzlich auf einem USB-Stick.

Die Zahlung erfolgt per Überweisung / Vorkasse.

Ja, nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit MwSt.-Ausweis.

Für den Versand innerhalb Deutschlands werden keine Versandkosten berechnet.

Nein, die Testversion darf nicht als Update für ältere Versionen von baufaktura verwendet werden. Zuwiderhandlung kann Datenverlust und Funktionsausfall im Netzwerk zur Folge haben. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an uns.

Nein, Sie erhalten immer die aktuelle Version mit allen zwischenzeitlichen Updates und bezahlen nur für das eine Update.

Nein, Updates sind optional.

Sie erhalten nach dem Kauf kostenlos telefonische Hilfe, per Fernwartung und per Mail.

Updates sind separat erhältlich. Der Support kann über eine Servicevereinbarung hinzugebucht werden.